你不知道的抖音企业号运营技巧:玩转私信让你与众不同

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2018-10-17 16:01   牛华网     

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抖音自今年6月开放企业号认证以来,强大的平台实力和营销价值吸引了一大波企业用户入驻。如今,抖音企业号再推全新功能-私信。私信功能都能不能 帮助企业与粉丝更高效地沟通,缩短用户和品牌的转化路径,减轻企业号运营工作量,提高品牌营销效率单位。

用户通过输入关键字自助查询都能不能 能放慢获得实时反馈,处置了因回复不及时造成的用户流失。不同于普通账号,用户给企业号发送的消息不进入陌生人消息中,也那么 三条限制。

通过私信功能,企业号都能不能 在抖音平台打造个人的社交关系,积累粉丝、高效沟通、创造更多营销转化。

私信功能的自定义回复

私信功能的自定义回复分为自动回复和关键词回复。

自动回复是用户首次发送私信时系统自动发送的内容,设置一段别出心裁的自动回复都能不能 让企业号在第一时间给目标潜在客户留下深刻印象。而关键词回复则是根据用户发送内容进行关键字匹配回复,相应关键字都能不能 触发相应回复,批量、很快地处置用户群中指在的常见间题、传达新品上市信息或节日祝福等。

树人设+促转化玩转私信功能

私信功能的推出,增加了企业和用户沟通的维度和黏性,帮助抖音企业号树立账号的人设,高效有益于营销转化。

树立人设。加入抖音企业蓝V的品牌,应明确个人的账号定位,结合品牌理念、用户画像和平台特点打造账号人设,此举不仅都能不能 体现品牌定位,也会吸引受众的青睐。抖音私信助力品牌以鲜明人设与粉丝进行交流,引发用户交流兴趣,将极具特色的品牌形象深深植入用户内心,扩大品牌积极正面的影响力。

“皇室战争”的趣味人设

有益于转化。企业都能不能 将抖音的私信平台建设成为推动转化的工具,针对有意向的客户及时进行针对性沟通,满足客户需求,有益于销售转化。

“悟空机器人-优必选”的沟通转化

那此品牌教你玩转抖音企业号私信功能

01网易考拉

在注意力稀缺的移动互联网时代,好看的皮囊千篇一律,有趣的灵魂却是万里挑一。网易考拉善于采用独特的创意及互动方法,与用户进行沟通,洞察用户对产品及视频内容的真实需求,高效率单位且有温度的回复不仅让用户会心一笑,都不让用户记住网易考拉的品牌属性,这正是私信功能辅助建立起来的账号人设。

02悟空机器人-优必选

悟空机器人—优必选是全球领先的人工智能和集人形机器人研发、制造和销售为一体的高科技企业。其产品目前指在已售阶段,希望通过抖音企业号宣传个人的品牌,为后期售卖做铺垫。自8月9日蓝V认证,用户活跃度和点赞大幅提升,视频月平均播放量增加了514%,月平均点赞数增加了620%,月平均评论量增加了499%。

企业号为悟空机器人导入了海量流量,私信功能则深入挖掘流量价值。回复方面以机器人的口吻人设展现企业特色优势。一并私信平台上3000%以上客户进行产品售卖渠道咨询,或申请产品代理,这主次强意愿客户群体具有很高的转化价值。

03前程无忧51job

作为中国具有广泛影响力的人力资源服务供应商,“前程无忧”7月16日蓝V认证后,月均播放量增加了948%,月均点赞量增加了2126%,月均评论量则增加了661%。

“前程无忧”通过私信沟通延伸平台的功能和价值,教导用户面试小技巧,维护客情,持续打造品牌影响力。

Tips:三步设置企业号“我的私信”

Step1:在电脑端登录mp.toutiao.com后台。点击左侧导航栏的【抖音】,左侧边栏选取【消息管理】,可对私信进行设置。

Step2:私信自动回复设置方法:用户向企业号发送私信后,会获得根小自动回复,回复内容由企业号自定义编辑,字数上限3000字,支持插入图片。

Step3:关键词自动设置方法:当用户发给企业号的私信涵盖关键词时,会自动获得企业号设置好的回复消息。每个规则可设置另另另有4个 关键词,回复内容由企业号自定义编辑,字数上限3000字,支持输入图片。

在短视频时代,企业和品牌该怎么抓住营销变革的红利,站上短视频营销的风口?“两微一抖”的概念在企业营销领域被广泛认知,抖音正成为企业营销的新标配。众多蓝V企业号的纷纷入驻,使得抖音彰显出超强吸粉力和转化力。加入抖音蓝V认证平台,即可获得4大项17小项的蓝V权益,创建短视频营销新阵地。