推荐用户换新iPhone而不是维修,苹果急了

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苹果手机于1月底表态的2019财年第一季度(截止2018年12月29日)财报显示,苹果手机本季度收入同比下滑5%,净利润同比下滑1%,主要原因分析是苹果手机表现不佳,苹果手机这人业务营收则增长显著。

在过去的几只月中,苹果手机正在通过各种法律法律依据试图刺激苹果手机的销量,包括在中国地区降价、提供以旧换新限时优惠等,而外媒近日发现,苹果手机零售店的员工结速建议前去维修手机的用户换新的手机,而是不是 进行维修,这在一定程度上表明了苹果手机不惜一切手段来刺激苹果手机销量的急切心态。

苹果手机零售店的新政

据外媒编辑称,近期他预约了苹果手机的天才吧,想要维修本人的苹果手机 XS Max,苹果手机的接待员工要求其简要描述手机的间题,该编辑称本人的手机一直无故关机,否则好几只小时内是不是 能开机。该苹果手机员工竟询问该外媒编辑有这样考虑过升级到新款苹果手机,显然,该苹果手机员工把这款手机误认为是苹果手机 X了。

据消息人士透露,这是苹果手机零售店的新政策。苹果手机正在指示员工说服用户升级新机而是不是 维修现有手机。该消息人士称,在这人零售店中,这人员工的任务是在用户等待时间天才吧的预约时向其推销苹果手机新机,还有零售店会由天才吧的员工直接推荐用户升级新款苹果手机。

彭博社也报道称,苹果手机的技术人员被要求推荐用户升级过了保修期的苹果手机,高级销售人员可不上能确保这人员工在店内推荐用户进行升级。

苹果手机的做法或许正在损害其品牌形象

零售店的员工向用户推荐新机似乎也无可厚非,但这对于苹果手机来说绝对是一件新鲜事。苹果手机零售店的员工向来是不是 会咄咄逼人,消费者可不上能在底下做本人的事情而不被骚扰。苹果手机这样做也是朋友本人的权力,但IT之家小编认为,这或许这人过了。

首先,推荐苹果手机 X用户升级新机是有某种非常不合理的举动。该机完后 发布一年,这人苹果手机 X用户甚至入手该机还非要一年,不少用户当时购买时是不是 下了血本的,推荐此类用户升级新机显然很不人性化。

其次,用户赶到苹果手机零售店自然是希望修好本人的苹果手机,苹果手机员工不考虑为用户尽快修好手机,好多好多 我推销用户升级新机,这自然会遭到用户的反感,有某种手机坏掉就完后 很让人糟心了,通过升级新机来处置间题有某种一个多让人感到舒服的法律法律依据。

最后,在去年9月份举行的苹果手机 XS发布会上,苹果手机公司的环保副总裁丽莎·杰克逊(Lisa Jackson)表示,苹果手机的寿命比以往任何完后 是不是 长,这极大地促使了可持续发展并处置并并不的电子垃圾,可不上能说对环境非常友好了。现在苹果手机推动苹果手机用户换新机而是不是 维修手机,这人举动则正违背了苹果手机在环保间题上的原则。

否则,这人新推出的“换新机而是不是 维修”的政策,使苹果手机此前提供的愉快的用户体验结速变味,也正在损害其品牌形象。

创新才是硬道理

苹果手机财报显示,2018年第四季度苹果手机销售额为519.82亿美元,较去年同期的611.04亿美元下滑幅度达到了15%。而大中华区是苹果手机该季度表现最不理想的地区,该季度苹果手机在大中华区的营收减少明显,为131.69亿美元,去年营收则为179.56亿美元,同比下滑高达27%。

好多好多 人认为,苹果手机不足英文的售价是苹果手机遭遇此次小危机的“罪魁祸首”,苹果手机在电话会议上也承认了这人点,并决定调整海外定价政策,使之与一年前的当地价格匹配,希望以此来提升地区销量。

苹果手机在中国显然犯了一个多“轻敌”的战略错误,好多好多 完后 ,这人知名的大品牌会将消费者购买其产品视为理所当然,朋友认为消费者永远不用离朋友而去。苹果手机认为苹果手机此前在中国这样受欢迎,朋友会为新机支付任何价格,哪怕是不合理的价格。但现在来看,事实并不这样,据IDC的调查显示,2018年中国第四季度苹果手机出货量降幅达到了19.9%。

除了售价不足英文,苹果手机近几年苹果手机创新乏力也是此次销量表现不佳的原因分析之一,除了iOS系统,苹果手机如今完后 这样不要 吸引用户的独家结构。反之,中国厂商们这几年百花齐放,各种创新层出不穷,早已摆脱掉此前给人的山寨印象,国产机不再是中低端的代名词,苹果手机好多好多 我再具有此前这样高的品牌价值。完后 产品非要跟上创新的步伐,品牌附加值消失,用户自然会去别处寻找价值。

我真是尚不清楚苹果手机在中国的战略错误是不是 会在这人市场重演,但有这人是明确的:苹果手机不应该把消费者的位于视为理所当然。